[¥°] °æ¿µÁöµµ»ç[»ý»ê°ü¸®ºÐ¾ß] ±âÃâ¹®Á¦
1. Ç°ÁúÀÇ °³³ä, Á¦Ç°Ç°Áú°ú ¼ºñ½ºÇ°ÁúÀ» ºñ±³ (30Á¡) (°æ¿µÁöµµ»ç 2003³âµµ)
¢Ñ º»¹®ÀÇ Ç°ÁúÀÇ ±âº»°³³ä, Á¦14Àå Ç°Áú°ü¸®Ç°Áú°æ¿µ °ü·Ã¿ë¾î 3. ¼ºñ½º Ç°Áú,
SERVQUAL Çؼ³ ÂüÁ¶
2. »ý»ê¼º, Ç°Áú ¹× ºñ¿ëÀÌ ¼·Î ¾î¶»°Ô ÀÎÅÍÆäÀ̽º·Î Á¢¼ÓµÇ¾î Àִ°¡ (30Á¡)
(°æ¿µÁöµµ»ç 2004³âµµ)
¢Ñ º»¹®ÀÇ Ç°ÁúÀÇ Á¾·ù ¹× ¿ø°¡¿ÍÀÇ °ü°è, ±â¾÷ÀÇ »ý»êÈ°µ¿ ÄÜÆ®·Ñ ½Ã½ºÅÛ Çؼ³
ÂüÁ¶
3. ÀüÅëÀû °üÁ¡°ú Çö´ëÀû °üÁ¡ÀÇ Ç°Áú, ±â¾÷ÀÇ ÀÌÀÍ¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â Ç°Áú (30Á¡)
(°æ¿µÁöµµ»ç 2007³âµµ)
¢Ñ º»¹®ÀÇ Ç°Áú, ±â¾÷°æ¿µ°ú Ç°Áú°ü¸® Çؼ³ ÂüÁ¶
4. Ç°Áú°æ¿µ°ú °æ¿µÇ°ÁúÀÇ °ü°è (10Á¡) (°æ¿µÁöµµ»ç 2007³âµµ)
¢Ñ Ç°Áú°æ¿µÀº Ç°ÁúÁß½ÃÀÇ °æ¿µ, °æ¿µÇ°ÁúÀº °æ¿µÀÇ Áú(Ç°Áú)À̶õ °üÁ¡¿¡¼ Á¢±Ù
º»¹®ÀÇ Ç°Áú, ±â¾÷°æ¿µ°ú Ç°Áú°ü¸® Çؼ³ ÂüÁ¶
5. Ç°Áú°æ¿µ 8¿øÄ¢ (10Á¡) (°æ¿µÁöµµ»ç 2008³âµµ)
¢Ñ º»¹®ÀÇ Ç°Áú°æ¿µ 8´ë¿øÄ¢ Çؼ³ ÂüÁ¶
[¥±] °æ¿µÁöµµ»ç[»ý»ê°ü¸®ºÐ¾ß] ¿¹»ó¹®Á¦
1. ±â¼úÁöµµ»ç [»ý»ê°ü¸®ºÐ¾ß] ±âÃâ¹®Á¦ ÂüÁ¶
¢Ñ (ÁÖ)ATPMÄÁ¼³ÆÃ(www.atpm.co.kr) ±â¼úÁöµµ»ç ¾È³»Äڳʿ¡ ±âÃâ¹®Á¦ °Ô½ÃÁß
¢Ñ ±â¼úÁöµµ»ç ±âÃâ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ Çؼ³Àº º»¼ Á¦1Àå º»¹® ³»¿ë ÂüÁ¶
2. Ç°Áú°ü¸®±â¼ú»ç [Ç°Áú°æ¿µÆí] ±âÃâ¹®Á¦ ÂüÁ¶
¢Ñ (ÁÖ)ATPMÄÁ¼³ÆÃ(www.atpm.co.kr) Ç°Áú±â¼ú»ç ¾È³»Äڳʿ¡ ±âÃâ¹®Á¦ °Ô½ÃÁß
¢Ñ Ç°Áú±â¼ú»ç °ü·Ã ±âÃâ¹®Á¦¸¦ ºÐ¼®ÈÄ º»¼ Á¦1Àå º»¹®¿¡ ¹Ý¿µ½ÃÄÑ Çؼ³ÇÔ
3. °øÀå°ü¸®±â¼ú»ç [Ç°Áú±âÃâ¹®Á¦Æí] ÂüÁ¶
¢Ñ (ÁÖ)ATPMÄÁ¼³ÆÃ(www.atpm.co.kr) °øÀå±â¼ú»ç ¾È³»Äڳʿ¡ ±âÃâ¹®Á¦ °Ô½ÃÁß
¢Ñ °øÀå±â¼ú»ç °ü·Ã ±âÃâ¹®Á¦¸¦ ºÐ¼®ÈÄ º»¼ Á¦1Àå º»¹®¿¡ ¹Ý¿µ½ÃÄÑ Çؼ³ÇÔ
|